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  • 寿县农商银行上门服务暖人心
    日期:2020-08-22  发布:网站管理员  浏览:305  举报:投诉举报

    “你们的服务真的周到又贴心,真的太感谢了!”8月19日,在寿县农商银行刘岗支行营业大厅内,客户王某感激地说到,质朴的话语中流露出对该行深深的信任与肯定!

    事情的经过是这样的,8月19日上午,王某前来寿县农商银行刘岗支行办理存折取款业务,因老式存折非二代身份证开户,已被系统控制,无法取款,必须由本人携带身份证办理解控销户,做账户清理,而该存折户名系王某父亲,当班柜员通过沟通了解到,其父亲本人因身体病重,卧床不起,无法前来网点办理业务。

    在了解到这一特殊情况后,该支行本着“特事特办”的原则,按照做好特殊客户服务工作的相关工作要求,安排人员立即前往王某家中核实具体情况,通过拍照取证,由老人按下手印并授权委托其儿子王某到柜台办理取款业务,通过上下共同努力,前后不到半个小时的时间,便为其办理了取款业务。

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